🇨🇲 EN CETTE SEMAINE PROMO LA LIVRAISON EST GRATUITE A DOUALA ET YAOUNDÉ — PAIEMENT À LA RÉCEPTION DIRECTEMENT AU COURSIER APRÈS SATISFACTION. Contact : 652 704 218 🇨🇲

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. OBJET

Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations de BRICELO et du client dans le cadre de la vente de produits via le site internet BRICELO.


2. COMMANDE

Toute commande effectuée sur BRICELO implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation. BRICELO ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie.


3. PRIX

Les prix affichés sont en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises.
BRICELO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.


4. PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money) ou en espèces à la livraison, selon les options proposées.
BRICELO se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de suspicion de fraude.


5. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à Douala, Yaoundé et dans d’autres localités du Cameroun.
Le délai de livraison varie généralement entre 24 et 72 heures après confirmation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Dans certaines zones, la livraison peut être gratuite.


6. RÉTRACTATION & RETOUR

Le client peut retourner un produit dans un délai de 3 jours après réception, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de BRICELO ou de produit défectueux à la réception.


7. GARANTIE

Certains produits bénéficient d’une garantie. La durée et les conditions de cette garantie sont précisées sur la fiche produit.
En cas de dysfonctionnement couvert par la garantie, BRICELO procédera à l’échange ou à la réparation du produit.


8. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter BRICELO via :

  • Téléphone / WhatsApp : [652704218]
  • Email : [contact@bricelo237gmail-com]
  • Formulaire de contact sur le site

9. PROTECTION DES DONNÉES

BRICELO s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la commande et ne sont jamais partagées sans consentement.


10. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action en justice.

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